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Preguntas frecuentes
Encuentre respuestas a preguntas frecuentes sobre nuestros productos y servicios.
¿Cómo puedo realizar un pedido?
Para realizar un pedido, simplemente visite nuestro sitio web, seleccione los artículos que desee y vaya a la página de pago. Siga las instrucciones para proporcionar su información de envío y pago, y su pedido será procesado.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos varios métodos de pago, como tarjetas de crédito/débito, PayPal y transferencias bancarias. Al finalizar la compra, puedes elegir tu método de pago preferido.
¿Cuanto tiempo tarda el envio?
Los tiempos de envío varían según la ubicación. Los pedidos suelen procesarse en 1 o 2 días hábiles y la entrega puede tardar entre 3 y 10 días hábiles. Recibirá un número de seguimiento una vez que se envíe su pedido.
¿Ofrecen envíos internacionales?
Sí, ofrecemos envíos internacionales a países seleccionados. Durante el proceso de compra, podrás comprobar si tu país es apto para envíos. Ten en cuenta que podrían aplicarse tasas aduaneras o impuestos adicionales en el momento de la entrega, que son responsabilidad del destinatario.
¿Cuál es su política de devolución?
Tenemos una política de devoluciones de 30 días. Si no está satisfecho con su compra, puede devolverla y obtener un reembolso o un cambio dentro de los 30 días posteriores a la recepción de su pedido. Contacte con nuestro servicio de atención al cliente para iniciar el proceso de devolución.
¿Puedo rastrear mi pedido?
Sí, una vez enviado tu pedido, recibirás un número de seguimiento por correo electrónico. Puedes usarlo para rastrear tu envío en nuestro sitio web o en el sitio web de la empresa de transporte.
¿Está segura mi información personal?
Sí, nos tomamos muy en serio la seguridad de sus datos personales. Utilizamos cifrado y medidas de seguridad estándar para proteger sus datos. Su información solo se utilizará para procesar pedidos y no se compartirá con terceros.
¿Cómo puedo contactar con su servicio de atención al cliente?
Nuestro equipo de atención al cliente está disponible para ayudarle por correo electrónico, teléfono o chat. Puede encontrar nuestra información de contacto en la página de Contacto de nuestro sitio web. Nos esforzamos por responder a todas las consultas en un plazo de 24 horas.
Conozca a nuestro talentoso equipo
Nuestro equipo, apasionado y dedicado, combina una amplia gama de habilidades y experiencia para ofrecer resultados excepcionales. Desde visionarios creativos hasta estrategas dedicados, trabajamos en estrecha colaboración para cumplir y superar las expectativas de nuestros clientes.