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Domande frequenti
Trova le risposte alle domande più frequenti sui nostri prodotti e servizi.
Come posso effettuare un ordine?
Per effettuare un ordine, è sufficiente navigare sul nostro sito web, selezionare gli articoli desiderati e procedere alla pagina di pagamento. Seguire le istruzioni per fornire i dati di spedizione e pagamento e l’ordine verrà elaborato.
Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo diversi metodi di pagamento, tra cui carte di credito/debito, PayPal e bonifici bancari. Al momento del pagamento, potrai scegliere il metodo di pagamento che preferisci.
Quanto tempo impiega la spedizione?
I tempi di spedizione variano a seconda della località. In genere, gli ordini vengono elaborati entro 1-2 giorni lavorativi e la consegna può richiedere dai 3 ai 10 giorni lavorativi. Riceverai un numero di tracciamento una volta spedito l’ordine.
Offrite spedizioni internazionali?
Sì, offriamo spedizioni internazionali in paesi selezionati. Durante la procedura di pagamento, potrai verificare se il tuo paese è idoneo alla spedizione. Si prega di notare che potrebbero essere applicati costi doganali o tasse aggiuntive alla consegna, che sono a carico del destinatario.
Qual è la vostra politica sui resi?
Abbiamo una politica di reso di 30 giorni. Se non sei soddisfatto del tuo acquisto, puoi restituirlo per un rimborso o una sostituzione entro 30 giorni dalla ricezione dell’ordine. Contatta il nostro servizio clienti per avviare la procedura di reso.
Posso tracciare il mio ordine?
Sì, una volta spedito l’ordine, riceverai un numero di tracciamento via e-mail. Puoi utilizzare questo numero di tracciamento per monitorare l’avanzamento della spedizione sul nostro sito web o su quello del corriere.
Le mie informazioni personali sono al sicuro?
Sì, prendiamo sul serio la sicurezza dei tuoi dati personali. Utilizziamo misure di crittografia e sicurezza standard del settore per proteggere i tuoi dati. Le tue informazioni saranno utilizzate solo per l’elaborazione degli ordini e non saranno condivise con terze parti.
Come posso contattare il vostro servizio clienti?
Il nostro servizio clienti è disponibile per assistervi via e-mail, telefono o chat. Potete trovare i nostri recapiti nella pagina Contatti del nostro sito web. Ci impegniamo a rispondere a tutte le richieste entro 24 ore.
Incontra il nostro talentuoso team
Il nostro team appassionato e dedicato unisce una vasta gamma di competenze ed esperienze per offrire risultati eccezionali. Dai visionari creativi agli strateghi più scrupolosi, lavoriamo in perfetta sinergia per soddisfare e superare le aspettative dei nostri clienti.